方法如下:
1、进入梦幻西游的游戏官网,然后找到客服中心
2、登录自己的游戏帐号,即可在输入验证码之后,进行角色名查询
3、也可以在客服中心找到客服的电话,打电话询问客服,将自己的游戏账号提供后即可查询到。