如果不是因人为因素的话,可以去4s店免费索赔更换新的全景天窗,希望我的回答可以帮到你
去4s店问问,裂痕能否修复,费用是多少,若是修复费用低建议自己掏,走保险来年保费肯定高,若是修复费用高或者无法修复那就打保险公司电话查勘定损理赔
全景天窗划痕的原因是外部的尖锐物体高处散落在天窗上划过而产生的损伤,造成天窗有划痕的现象。全景天窗主要是玻璃制品,通常在洗车刷车的过程当中是不会伤害到天窗的,所以只有外界的尖锐物体高速散落在天窗上才会使天窗的玻璃产生黄