承运是承担运输责任的开始，行包的品名，包装，标签和票据必须符合规定要求。承运过程如下：
（1）旅客将托运物品交过磅处，提出有效客票或行包托运单
（2）装卸员检查包装，物品及检斤并将到站，件数，包装及重量报告行李员
（3）行李员填写行李票（包裹票），确认磅码，核算运价并加盖戳记，将行李票交收款行李员
（4）收款行李员核检行李票面事项，复检运价，向旅客收款并将票据交旅客
（5）装卸员检斤后，将票签挂在物品两端，核对行包运送报单与物品的到站，票号，件数，最后将票，货送仓库保管。
工作原则
（1）行包运输应按照“先行李，后包裹先中转，后始发”的原则组织运输。旅客行李运输不受运输方案停限装限制。（2）长途直达原则：直通列车应优先装运至终到站及其以远的行包，优先满足长途中转和长途始发的需要。（3）长短途合理分工的原则：长途行包应优先利用长途列车装运，短途行包应优先利用短途列车装运。
（4）区域集散原则：
①直通能力紧张的二等及以下车站，可将始发行包向局管内有直通能力的中转站集结，增加一次中转。
②直通能力紧张的一等站，将始发行包向有能力的始发站进行区域集结时，由铁路局确定。
相关规定
（1）行李的范围
旅客自用的被褥、衣服、书籍、残疾人用车辆（不带汽油）和其他旅行必需品在行李中不能夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、手表、照相机等贵重品、档案材料和危险品。
（2）包裹的范围
包裹分为四类：一类包裹范围：自发刊日起5天以内的市、地级以上部门的机关报和政府部门宣传用非卖品，中、小学生课本。二类包裹范围：抢险救灾物资。三类包裹（属四、五类品名除外）范围：1.重要文件，图纸，资料，档案材料2.疫苗、血浆、医疗器械、假肢3.鲜或冻的鱼介类、肉类、果蔬类、乳类、蛋类、秧苗、果树苗、果树接穗及活动物4.残疾人车。四类包裹范围：不属于一、二、三类包裹的物品。体大笨重的包裹不能按直通包裹办理。
（3）行李包裹的托运
旅客凭客票（市郊定期客票除外），在乘车区间内可托运行李。每张客票不超过两次。残疾人用车不限次数。一个城市有两个以上车站时，包裹的到站必须是装运该包裹列车的经过或终点站。
（4）行李包裹的领取
行李从运到日起，包裹从发出通知日起免费保管3天。超过免费保管期领取时，按超过日数核收保管费。因铁路责任或自然灾害延长客票有效期限的行李，延长日数。
品位站
