淘宝苏宁易购需要转接到人工客服,可以在兑话框种输入“人工客服”就会自动转接了到人工客服了。
有什么问题可以直接和人工客服询问,如果有产品售后问题,也可以直接拨打苏宁的官方客服电话来解决,需要在聊天窗口输入并发送人工,才会转人工客服接待的