物业服务人员配置参考标准
服务等级
服务工种
人数配置参考标准
备注
一级服务
客服人员
1人／400户～500户（低于500户的不得少于2人）
总建筑面积超过50万㎡以上的住宅小区各岗位人员配置可乘以0.9系数。
保洁人员
1人／0.8万㎡～1万㎡（建筑面积）
秩序维护人员
1人／0.6万㎡～0.8万㎡（建筑面积）
绿化人员
1人／1万㎡～1.5万㎡（绿化面积）
维修人员
1人／2万㎡～2.5万㎡（建筑面积）
二级服务
客服人员
1人／500户～600户（低于600户的不得少于2人）
保洁人员
1人／1万㎡～1.2万㎡（建筑面积）
秩序维护人员
1人／0.8万㎡～1万㎡（建筑面积）
绿化人员
1人／1.5万㎡～2万㎡（绿化面积）
维修人员
1人／2.5万㎡～3万㎡（建筑面积）
三级服务
客服人员
1人／600户～700户（低于600户的不得少于1人）
保洁人员
1人／1.2万㎡～1.4万㎡（建筑面积）
秩序维护人员
1人／1万㎡～1.2万㎡（建筑面积）
绿化人员
1人／2万㎡～2.5万㎡（绿化面积）
维修人员
1人／3万㎡～3.5万㎡（建筑面积）
四级服务
客服人员
1人／700户～800户（低于700户的不得少于1人）
保洁人员
1人／1.4万㎡～1.6万㎡（建筑面积）
秩序维护人员
1人／1.2万㎡～1.5万㎡（建筑面积）
绿化人员
1人／2.5万㎡～3万㎡（绿化面积）
维修人员
1人／3.5万㎡～4万㎡（建筑面积）
品位站
