如果不能通过桌面重启,只能通过手机重启,那么这个电脑的系统出现了问题,建议尽快进行重做系统或者进行一键启动,之后来解决这个问题,一般重做系统要解决的更为彻底,再重做系之前,要将系统里面的文件提前进行备份和主图页面重做系统,以后出现文件与永久性的丢失,造成一些不必要的损失