为什么商家自己写退款说明

可能是商家不想担责，只想简单的退款退换货。如果是商品质量问题，或者是商家服务问题，商家更加不愿意我们填上这个理由，会影响商品的成交量，也会影响店铺的信誉，所以商家自己填退货理由，肯定是对自己店铺有利的理由，不想让买家填上不合适的理由影响店铺。

因为商家自己写退款说明都会以买家的责任去进行说明，这个时候就不会影响到他自己个人账号的权重以及热度。

商家自己写退款说明，就是为了让你在产生退货或者是退款的时候不影响到他正好本身的一个权重，一些热度，因为当你填写商品是因为质量问题或者是商家问题所导致的退款，这个时候可能会有平台扣除商家的信用分以及权重如果由商家这几天再退款，因为这个时候就会将退款原因选择为七天无理由，或者是不喜欢不想要的这种情况的话，是会影响到买家，而不是商家。