应该检查天窗是外力损坏还是线路损坏。如果是外力造成天窗变形的话需要去专门的4S店进行修理，如果是线路损坏的话可以自己排除故障。
如何排除故障
1、首先做恢复基础设置，长按天窗开关关闭天窗的遮阳帘，然后按天窗的向前键保持10s左右，天窗的遮阳帘会自动开启和关闭1次，这样就恢复基础设置了。
2、按住开关4秒以上，天窗会自动开关一次，这样是设置天窗的程序，如果这些方法都不对的话就得到4S店修理了。
3、如果以上的两种方法都不能解决问题的话，那可能是天窗的帘布被卡住了，这时能够听到电机转动的声音，解开帘布就能正常使用了。
汽车天窗使用过程中要注意日常保养，不经常使用天窗时也需要定期开关一次确保天窗正常运行。
汽车天窗关不上原因：
1、天窗线路故障。
2、汽车天窗的带动电机损坏了。
3、天窗滑道严重缺少润滑，造成天窗的密封条与车身粘死。
4、天窗卡槽里面有异物卡住了。
解决方法：当天窗关不上时，先检查滑轨，很可能缺少润滑，阻力过大时候，天窗会启动自动防夹，表现为关不上。天窗主要的保养是滑轨的润滑，如果缺少润滑，时间久会有异响、运动不畅、关闭不严甚至卡住移位，烧坏电机。
扩展资料：
使用天窗的注意事项
1、在颠簸的道路上最好不要完全滑开天窗，否则可能因天窗和滑轨间的振动太大而引起相关部件变形，甚至损坏电机。
2、打开天窗前，要先打开隔板，以免天窗电机负载过大，久而久之发生故障。
3、冬天雨雪天气后天窗容易结冰，密封条有可能上冻变硬，此时若马上打开天窗，容易使橡胶密封条开裂，如果天窗被冻住，电机会因负载过大而损坏。你可以先打开暖风，等天窗上的冰溶化后再打开。
4、在用高压水枪洗车时，不要将水柱直接对准密封圈，这不仅容易使密封圈在高压水柱强大的压力下变形而使车内进水，还有可能损坏密封圈。
5、天窗的四个角会有四条排水槽将积水排至车外。如果排水槽被树叶、日积月累的尘土堵塞，或者水量超过排水槽的设计排量，就会有水溢出，导致车顶渗水，严重的则发生漏水。而天窗的部件是滑动机件，相对容易受到水的渗透而老化，应时常对排水口进行
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