要先搞清楚是什么原因掉线，这个问题会很多：
1、20人局域网问题，比如网线质量不好等等，不过你日常去到8M，应该问题不大，但也需要排除一下
2、出口设备问题，20人同时在用，有没有出现性能不足忙时ping一下网关看看延时
3、出口流量问题，这个问题要在出口设备上做QoS，规则有线速、应用优先级等等
4、出口问题，出口设备到电信局端线路质量问题，这个可以在设备上检测一下
一般这种问题出在2和3，如果是的话，跟房东协商一下更换设备，或者设备本来可以满足的，配置一下
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