1、健康碼申請不了,首先可能是網路原因導致的,若是手機網速比較差,或者沒有聯網的話,可能會出現這種情況,建議使用者切換一下手機網路,或者斷開網路後再重新連線一下就可以了。
2、排除網路原因後,可能是使用者健康碼實名認證的資訊與登入賬號的資訊不一致導致的,建議使用者檢查一下。
3、若都不能解決問題的話,可能是後臺程式的問題,建議使用者過一段時間再試試。