1、利用網路上各種溝通工具,與客戶達成對話,提供專業諮詢引導和幫助。
2、按時間節點進行電話、簡訊、微信、QQ等工具進行邀約、跟蹤患者到院就診。
3、負責記錄患者的諮詢量,解答問題,患者資訊,網路預約就診登記表。
4、定期參加培訓(針對本崗位的專業知識、對話技巧、活動政策等)。
5、完成每天交班的資訊互換。