筆記本電源已接通但是未充電

首先考慮是周圍環境低於零下5度，太冷了，電池休眠了，另外一種可能就是供電的問題，供電無法供電，正常供電使用造成的充不進電

1、環境過冷

鋰電池的推薦使用環境溫度為5℃~30℃，超出這個溫度範圍就會出現充電或供電異常的情況。可以開機半小時後，關機斷電，再開機觀察。

2、釋放主機板靜電

移除全部外接裝置，拔掉電源，取下電池，開機電源按鍵，按住並保持30秒。這段時間一般不會有任何反應，目的是釋放主機板靜電。之後，插入電池，和電源介面卡，開機觀察。

如果筆記本的電池內建，無法輕易取下，可以關機並拔掉電源介面卡，移除全部外接裝置，按住電源鍵並保持30秒，之後，插電源介面卡，開機觀察。

3、BIOS硬重置

關機狀態下，同時按 Windows按鍵 + V 按鍵並保持按住的狀態，按電源鍵開機，Windows + V 不要鬆開。等待一分鐘，如果開機有顯示，並提示502錯誤，就表示重置成功。之後如果原來是UEFI引導的系統，就可以直接進入系統。

4、如果有條件，替換相同介面的惠普電源介面卡測試（相同功率或更大功率），替換同型號的電池測試。不插電池，只插電源介面卡，試試能否正常開機使用，如果能開機正常使用，電源介面卡一般沒有問題。