主要原因和解決方法:
1、電視機的網路設定有問題導致的可以進入網路設定介面,重新設定連線家裡的WiFi訊號試試。網路異常,無法上網。其他如電腦、平板等裝置上網要正常,先排除網路的故障。
2、路由器設定有問題或者路由器故障導致的,可以重啟一下路由器來解決或者將路由器恢復出廠設定,重新設定各項網路引數來解決如果是路由器硬體故障,則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。