若手機開啟軟體出現螢幕閃退、強制關閉等情況,建議:
1、可能是該軟體快取較多導致無法正常執行,建議清除軟體快取嘗試。
2、若是可解除安裝軟體,可以將軟體解除安裝後重新安裝或更換其他軟體版本再次安裝嘗試。
3、若以上方法無效,可以嘗試更新手機系統版本。
4、若已是最新版本,可以備份裝置中資料然後恢復出廠設定嘗試。
若上述操作後問題依然存在,可以攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。