管理歸零和技術歸零區別

無論是技術還是管理歸零，核心的內容都是5條，航天人將其概括為“雙五條”。雙歸零的方法是按照戴明、朱蘭、克勞士比和費根堡姆共同的“質量改進”主題，遵循著戴明迴圈（PDCA），從出現的質量問題入手通過技術上的分析、管理上的改進，達到系統預防的目的，從而提高航天產品的質量水平。而今，雙歸零已融入了航天企業基因，成為了航天企業文化的一部分。

所謂“技術歸零”，就是針對發生的質量問題，從技術上按“定位準確、機理清楚、問題復現、措施有效、舉一反三”的5條要求逐項落實，並形成歸零報告或技術檔案的活動。這5條要求環環相扣。定位準確是歸零的前提機理清楚是歸零的關鍵問題復現是歸零的手段，措施有效是歸零的核心，舉一反三是歸零的結果延伸。

如“定位準確”就是確定解決問題的物件，首先找到問題發生在哪個環節、部件“機理清楚”是找到問題發生的根本原因和演進過程通過試驗等驗證方法，復現質量問題發生的現象，驗證定位和機理的準確與正確性然後再通過採取糾正措施，確保質量問題得到解決。“舉一反三”就是把發生的質量問題反饋給本型號、本單位和其他型號、單位，使具有相同原理設計的產品都能避免同類問題的發生。