包括退機場建設費和燃油費。即使是起飛前或者起飛後都可以全退。
頭等艙、公務艙、經濟艙全價票免收退票手續費票價七折至九九折經濟艙之間機票的退票,收取票面價10%的退票手續費票價五折至六九折之間機票的退票,收取票面價20%的退票手續費。
票價四折至四九折之間機票的退票,收取票面價50%的退票手續費。票價四折以下機票的退票,按具體運價產品使用條件執行,一般是無法退改簽的。