如您手機被關機停
機，您可按以下幾點排查：
一、號碼未實名制，按政府有關法規規定，電信使用者須登記真實身份資訊，如逾期未登記須依法暫停電信服務，請進行實名補登記
二、預付費可查詢餘額，如因餘額不足導致停機，請及時充值恢復開機
三、後付費如過了繳費期（5至25號為我司繳費期）還未繳清歷史欠費也會停機，可通過繳清欠費恢復開機
四、後付費如當月的消費超出了個人信用度也會停機，可通過繳費開機，如每月消費較高，建議可到營業廳申請調整信用度
五、查詢是否辦理掛失或是停機業務，需辦理解掛或是復機方能使用。
如非上述情形，詳情建議您可聯絡歸屬地聯通人工客服諮詢，實際情況以當地政策為準。
手機在開機狀態下，讓別人打電話過來提示關機或者空號，可以嘗試設定來電轉駁到已停機的號碼或者空號號碼上。聯通使用者可通過以下的渠道開通或取消來電轉駁：
1、登入網上營業廳點選“業務辦理”＞“基礎服務”＞“來電轉駁”
2、登入手機營業廳客戶端後，單擊辦理 ＞業務辦理 ＞來電轉駁設定
3、登入手機營業廳觸屏版，單擊辦理＞業務辦理＞來電轉駁設定
4、在手機待機狀態下輸入相關指令撥出即可，由於各地市設定指令不盡相同，具體指令可諮詢當地人工客服。除以上的方法，也可撥打當地的10010熱線或直接到營業廳辦理來電轉駁業務。
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