西安北站不發售站臺票,但在西安北站高鐵的南北進站口,還有二樓主進口,設有馨動長安的服務亭,只要拿著個人的身份證,拿著送站人的車票,進行登記以後,自動就會出來一個進站的便條,上面有二維碼,送人的旅客就可以直接進去。
旅客再拿著二維碼便票,刷二維碼出站送人,送人的旅客假如在30分鐘沒有出站上車了,就列到高鐵的黑名單