請問是否是網路不穩定導致的呢,您也可以嘗試下以下方法的,1.在設定—更多設定—應用程式—全部中找到該程式,點選進入程式的資訊介面選擇清除快取和資料2.建議您可以將該程式解除安裝之後重新下載最新版本的使用3.在設定—更多設定—系統更新—立即檢測更新中升級到最新版本使用4,在設定—更多設定—恢復出廠設定--還原所有設定。該操作是不會丟失手機資料的哦。