一些企業對客戶進行分類,針對不同的型別進行客戶分析,制定不同的客戶服務策略。按客戶為企業提供的價值來分類。有,高價值客戶,低價值客戶,長期客戶,臨時客戶。低價值客戶是指訂單額較小、消耗銷售人員精力,消耗公司大量資源,價值低。客戶的分類不單單侷限於以上幾種,各行各業都可以依據自己的行業特點進行有針對性的分類,在此基礎上圍繞客戶展開分析,對企業的良性發展提供了運營基礎。