電信寬頻帳號和密碼使用者可以直接致電電信客服10000然後轉接到人工服務,向客服說明辦理的業務,然後提供戶主的身份證號碼即可查詢到寬頻帳號和密碼了,戶主也可以攜帶身份證到當地電信營業廳查詢自己的寬頻帳號和密碼。