怎樣投訴到12306

投訴到12306方法如下

1.中國鐵路客戶服務中心網站（）註冊使用者可通過本網站提交投訴事項，非註冊使用者可先行註冊或通過12306鐵路客服電話投訴。

2．受理站車服務質量及網路購票問題投訴，可根據投訴事項分類填寫。

3．網路購票使用者可投訴自乘車日起30天以內（含）的事項，乘車及訂單資訊自動提取網路購票使用者投訴30天以上事項及非網路購票使用者投訴時，可撥打12306鐵路客服電話進行人工投訴。

4．投訴須有明確的被投訴物件、具體的投訴事實和理由。

5．提交投訴時可同時上傳1—5個總容量不大於10M的視訊、音訊或照片附件材料。具體格式為：

(1)視訊 AVI、WMV、MOV、MP4。

(2)音訊 MP3、WMA、M4A、WAV。

(3)圖片 JPG、JPEG、PNG

鐵路12306投訴的步驟：

1、大家想要在鐵路12306裡進行投訴的話，那就應該先點選右下角“我的12306”選項，進入個人中心後選擇“溫馨服務”功能。

2、接下來從溫馨服務的頁面裡，找到“投訴”功能，在檢視完投訴服務說明後，點選同意即可進行投訴。

3、而其中又分為服務質量和網路購票兩種投訴型別，提交相應的資訊即可完成投訴，投訴結果會簡訊或者電話通知你。

想要在鐵路12306裡進行投訴的話，參考以上方法操作就行了。