原因如下
1、有可能是我們遊戲缺少了必備的執行元件，可以嘗試重新安裝遊戲來解決。
2、首先進入系統設定。
3、然後在應用中找到“應用和功能”選項。
4、再進入應用列表，將其中的原神解除安裝。然後重新安裝就可以解決問題了。
方法二：
1、如果不是遊戲缺少執行檔案，那麼還有可能是我們的系統缺少了元件。
2、依舊是進入系統設定，然後在其中找到“Windows更新”。
3、接著在其中點選“檢查更新”，然後找到可供安裝的更新，選擇“立即安裝”。
4、安裝完成後就可以正常遊玩原神了
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