操作方法如下:
1、手機開啟淘寶,在我的淘寶頁面,點選一個待發貨的訂單。
2、在訂單頁面,點選待發貨的訂單。
3、在訂單詳情頁面,點選“退款”。
4、在選擇服務頁面,點選“退款資訊”再點選“提交”,等待商家處理即可。