可以。
12345可以諮詢與疫情有關的問題。12345作為市長熱線,可以諮詢疫情防控政策,表達自己的情況,獲取更權威的政策解讀和隔離條件!12345是市民政務服務熱線,可以諮詢疫情問題,但只為當地管轄範圍內的居民提供疫情諮詢,其他地方需要其他地方的市長熱線諮詢。
此外,12345熱線的受理範圍為:對政府工作人員的批評,對改革開放、經濟建設、市政建設、城市管理的意見和看法,對政府各部門的工作職責、程式和政策規定的諮詢。