美團差評需要回復嗎

對於客觀的差評，我們是可以賠禮道歉，虛心接受批評，然後再積極改正的。但是對於那些違反事實、言語低俗的惡意差評，也不能一味的服軟。

作為一個認真做餐飲的商家，該硬氣時還是要硬氣，只是回覆的時候也要講究技巧。

1、雖然對方滿口不文明用語，但商家還是要注意情緒與素質，不生產不文明用語，不然會讓人反感。