故障一：掃描槍掃不出條碼
解決方法：這種情況要先要了解清楚，是可以掃描條碼但不上傳呢，還是出鐳射但是不掃描條碼呢。可以掃條碼但是不上傳到電腦就是電腦與掃描槍沒連線好，如是有線的要檢查埠和線，如果是無線的就要重新設定配對接收器。也有可能是以下有幾種可能的原因：
1、沒有開啟識讀這種條碼的功能
2、條碼不符合規範，例如缺少必須的空白區，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比 例不合適
3、陽光直射，感光器件進入飽和區
4、條碼錶面覆蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但是採集器識讀 條件嚴格，不能識讀
5、硬體故障，和你的經銷商聯絡進行維修。
故障二：LED不亮，無蜂鳴聲，無鐳射
解決方法：可能是掃描槍電源不通，掃描槍未通電或資料線介面已鬆動，接觸不良。檢查掃描槍線材，確保計算機供電正常，資料線重新和掃描器連線一次。
故障三：接串列埠線後，讀碼無資料傳輸
解決方法：可能是沒有設定成串列埠模式或通訊協議錯誤。要將掃描串列埠模式設定成串列埠模式，重新設定成正確的通訊協議。
故障四：掃描一個條碼後宕機或使用USB線材時電腦顯示無法識別USB裝置
解決方法：可能是線材不良引起資料無法傳遞而宕機和USB裝置不良。需要找經銷商購買更換線材。
故障五：掃描使用均正常，鍵盤不能使用
解決方法：可能是掃描槍內部IC不良燒壞。需要退回生產廠商維修。
故障六：鐳射常亮
解決方法：可能是掃描了說明書設定條碼成常亮模式。需要恢復出廠設定退回生產廠商維修。
故障七：通電後沒有提示音，按按鍵沒有光
解決方法：可能是掃描器電源不通，掃描器未通電或資料線介面已鬆動，接觸不良。需要檢查掃描器線材，確保計算機供電正常，資料線重新和掃描器連線一次。
故障八：使用串列埠資料輸出亂碼
解決方法：可能是該掃描器為非標準串列埠掃描器。需要檢視該掃描器是否為對應介面。
故障九：藍芽掃描器無法正常連線電腦
解決方法：可能是藍芽不匹配，需要插入廠家提供的藍芽接收器，並按照說明書檢視相應系統的連線方式，進行連線。
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