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幹代駕的十個忠告

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幹代駕的十個忠告

跑代駕的十大忠告:

1、在進行代駕服務前,代駕公司與顧客之間應該籤一份合同,以構成委託合同關係。這是非常重要的一個環節。一般來說,酒後(除嚴重醉酒)並不喪失民事行為能力,合同是有效的。

2、按照《道路交通法》的規定,發生交通事故,承擔責任的應該是駕駛員,因此,代駕司機應當承擔責任。

3、對於車內物品丟失,首先要考慮的是報案。

4、要對代駕的車輛的剎車,燈光等做一下檢查,如果發現有安全問題,就應該謝絕代駕了,安全第一。

5、行駛途中不主動引發話題,客戶詢問,簡介公司及產品的基本資訊即可。

6、在經過高速、路橋等涉及費用時需提前告知客戶,由客戶確認是否走該條線路。

7、如遇客戶不願鋪設車座椅套,處理方法:告知客戶,為避免弄髒客戶車輛,為其鋪設車座椅套,如客戶堅持不鋪設車座椅套,將車座椅套直接放在駕駛座上,作為鋪設車座椅套的應急辦法。

8、如遇客戶不願簽署服務確認單:處理方法:如果客人拒籤,告知客戶,公司規定代駕前必須簽署服務資訊確認單方可代駕。告知後,仍拒籤,致電司機熱線報備,由客服協商解決。如協商不成,可以拒絕為其代駕服務。

9、上崗前24小時嚴禁飲酒,登入司機端,點選上班,上班狀態必須接聽電話

10、微笑上崗、語音、語速清晰儀容儀表(佩戴胸卡、著裝、頭髮、指甲乾淨整潔、勤洗澡不能有異味)。