依據消法規定，消費者可以根據情況，向銷售者或者生產者要求賠償，可以向工商行政管理部門、消費者協會投訴，必要時可以到人民法院訴訟解決。消費者投訴應當符合下列條件：
1、有明確的被投訴人
2、有具體的投訴請求、事實和理由
3、屬於工商行政管理部門職責範圍。
疏通劑燙傷怎麼賠償
這個問題要看你怎麼使用
如果你使用不當，那就你自己負責，人家這個東西都是有說明書的，如果你按照說明書去操作出了問題，那廠家就要有一定的說法，如果是你，你自己操作不當造成的損失，是由你自己負責的，人家廠家管不著的，你是偽劣的，或者不耐人說明書的操作了，你自己要負責的
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