可以向法院起訴。
業主投訴12345市民熱線,熱線會轉交物業主管部門處理,如果處理不了,業主可以向法院起訴物業公司,要求物業公司終止錯誤行為並賠償。
業主與物業管理公司之間的矛盾經常發生,因為物業公司服務不到位,業主經常採用拒絕交納物業管理費的方法來抵抗,而物業公司往往採取停水,停電,停暖等方式來回應,這是不合理的,也是不合法的。