首先是連線的問題。監控在安裝的時候有嚴格的流程，如果說安裝過程中出現了錯誤，比如只將攝像機和監控的顯示器連線了，而沒有和用於存放錄製視訊的硬碟或儲存器連線，那麼之前的視訊就無法儲存。
2、
其次是硬碟的問題。有些監控雖然連線了硬碟或儲存器，但是因為硬碟或儲存器壞了，導致它無法儲存之前的錄影，那麼使用者也無法看到回放，通常會開啟之前視訊的時候出現黑屏或者卡住的情況。
3、
之後是操作的問題。比如說查看回放的時候，手機上使用的APP或者是錄影機的系統版本沒有更新到最新版，它也會導致回放檢視不了，不過這種情況不是很常見，屬於比較少數的情況下才會出現的問題。
4、
最後是錄影機的問題。比如說錄影機可以監控實時的畫面，看到當前顯示的內容，但是無法看到之前記錄的視訊，這就有可能是錄影機本身出現了問題，有人為損壞的可能性，也有質量問題而引起的損壞。 親愛的，你先根據上面4種原因先排查一下具體的原因，然後再找出解決方法就可以了，辛苦您了。
原因有：介面接觸不良監視器出現故障產品不合格由於電壓不穩攝像頭被燒壞裝置連線錯誤監控卡壞了驅動沒裝好供電問題等幾種原因。
小貼士：解決方法：1。如果視訊頭跟硬碟錄影機插頭接觸不好，可以重新插上活動一下
2、如果視訊線路有問題，檢視視訊線兩端的視訊頭焊接處是否正常。若不正常，重新焊接視訊頭若正常，說明視訊線中間有斷路，需要順線查詢3。如果是供電的問題，用萬用表測試攝像頭電源介面卡的供電電壓或者直接換新的電源介面卡。
原因分析。
1、儲存介質異常
監控在手機上回放不了，首先應該檢查儲存介質是否正常，比如SD卡、硬碟等。像海康的監控裝置，在螢石雲APP軟體裡，點選“裝置錄影設定”，檢視儲存卡狀態，一般會有正常”，“異常”，“未插卡”三種。如果是異常狀態，可以格式化儲存卡，仍然異常建議換儲存卡測試。
如果監控是有硬碟錄影機NVR的，首先也要檢查硬碟的狀態是否正常，如果異常或者不存在，將硬碟重新拔插一下，或者格式化硬碟，如果不行就需要更換硬碟。
2、裝置對應的錄影計劃沒有生效
如果硬碟狀態正常，就需要檢查對應通道的錄影計劃是否設定。在主選單-錄影機配置-錄影計劃，檢視是否為全天錄影，如果沒有特殊需求的建議要選擇全天24小時定時錄影。像移動偵測錄影、告警錄影功能使用不當可能會導致錄影檔案不連續，丟失錄影等。
3、監控時間不對
如果記憶體卡、硬碟狀態正常，錄影計劃也啟用了，還是沒有錄影，我們就需要看下監控實時畫面的時間是否正確，如果時間不對，錄影就會儲存錯誤的日期裡面。單個的無線攝像頭可以直接訪問攝像頭IP地址，在網路設定裡，點選“校時”即可。硬碟錄影機，可以在系統管理-通用配置-系統時間，手動修改時間，如果有聯網，可以選擇自動校時。時間錯誤的錄影檔案，本身是有的，只是時間不對，不方便查詢。
品位站
