對於無法投遞也無法退回的快遞,記者查閱了快遞服務國家標準,其中規定,快遞公司若聯絡不到收件人和寄件人,除不易儲存的物品外,從確認無法退回之日起超過6個月無人認領的,由快遞公司在郵政管理部門的監督下進行開拆處理,並按照相關規定處置快件。
無人認領的快遞是分揀員給了客服進行無頭件登記處理,等收件人到時候再去認領,會一直放在快遞中轉站,等人過來認領,先進行登記再處理,一般是很少有丟失件的內件東西的,快遞面單上都會備註有東西重量的,認領的話也是去快遞中轉站認領的。