一、要準備以下申訴材料
1、快遞底單(必要,而且要清晰!)
2、旺旺聊天記錄
3、快遞公司內部程式平框(如果是補單的,自行修改一下重量)
4、有重量的物流資訊
5、內網截圖
6、派件及攬件證實
7、快遞簽收證實。
二、虛假交易申訴入口
賣家中心- -體檢中心-我的處罰。注意需在申訴違規通知的72小時內提交申訴材料。
一定要按照淘寶的要求上傳憑證,千萬不要上傳錯!任何一個材料出錯申訴都會不成功,重點是隻有一次申訴機會。