可以直接在淘寶APP裡進行轉接。具體步驟:
1、在手機上找到淘寶APP,點選進入。
2、然後進入到淘寶首頁,點選右下角的我的按鈕。
3、進入我的淘寶頁面後,在該頁面點選客服小蜜。
4、然後進入到客服對話頁面,在輸入框內輸入人工客戶,點擊發送。
5、這時發現還是智慧客服小蜜的自動回覆。
6、我們再一次在輸入框輸入人工客戶,點擊發送。
7、這一次,下方會跳出一個人工客服的選項。
8、點選聯絡人工客服選項,會跳出一個對話方塊,在對話方塊中屬於你的問題,然後點選進入人工客服。
9、然後接進入到人工客服頁面了。
10、然後在人工客服頁面選擇你要服務,或直接對話方塊中輸入問題,與客戶溝通即可。