轉保退款,就是轉平臺客服小蜜,由平臺退款給買家。
前提條件是:如果淘寶商家涉嫌欺騙行為,退款是必須的。
要等到把貨退還給賣家之後,買家才會拿到退款的,這個與淘寶的保證金是沒有關係的,如果賣家在淘寶介入之後沒有聽從協調,由於質量問題,就會被平臺直接退款給使用者。