存摺查詢有三種途經。
     第一種是到網點查詢,可以是櫃面,也可以是網點配備的裝置。如果持有存摺,在櫃面、查詢機、自助裝置上都可以。如果沒有存摺,可以到櫃檯、刷臉的自助裝置上查詢。當然,如果查詢內容較多的話,就到櫃面查詢。
     第二種是撥打官方電話查詢。工作人員會核實部分開戶資訊。
     第三種是線上查詢。如果已經開通網上銀行或手機銀行,登入系統後,可以查詢到存摺餘額。