遊戲購買2周內遊戲時長不超過2小時的遊戲可以退,steam退款流程:
一、在庫中點選想要退款的遊戲,在遊戲介面的右邊點選“客服”
二、然後在出來的選項中點選"與心中的預期有落差"
三、之後在出來的選項中點選“我想申請退款”
四、然後就可以選擇退款的方式,並在描述原因
五、之後就等待退款稽核的結果,一般要48小時 
首先點選遊戲庫存頁面中想要退款的遊戲,隨後選擇頁面中的【商店頁面】和【社群中心】,再在欄目中點選最後一個省略號標識,最後下拉選擇【客服】。
2、在客服中選擇自己遇見的遊戲問題,如遊戲幀數過低、遊戲宣傳有誤等合理原因。選擇在遊戲中遇見的原因後,再點選退款選項便可以開始進入退款申訴,等客服驗證使用者符合退款要求時,相應的退款金額就會退還至支付工具中。