原因:手機登錄或者IP的變化導致的異常密碼被他人竊取,他人登錄賬號。處理辦法:建議修改密碼。設置密碼時,不要使用簡單易記的,對自己易記的密碼也許對於盜用者也是很好破譯的。同時建議不定期地修改密碼。修改密碼的操作步驟如下:
1、打開淘寶首頁,點擊頁面右上方的“我的淘寶”,登錄自己的淘寶賬號。
2、進入“我的淘寶”後,點擊“賬戶管理”。賬戶管理專門管理註冊及賬戶安全問題。有一個“修改登錄密碼”,點擊。
3、會跳出三種驗證方式,此處選擇第一種作爲介紹,根據個人情況也可使用其他兩種。
4、點擊免費獲取,手機會收到驗證碼,輸入後進入下一步。
5、輸入證件號,點擊確定。
6、然後填寫新密碼,點擊確定,修改完成。