1、如果有外接USB鍵盤,可以連接後測試USB鍵盤上的SHIFT鍵是否可以正常使用。也可以開機按F8鍵進入安全模式測試是否可以正常使用。
2、點擊開始菜單—控制面板—輕鬆訪問中心—點擊下面的鍵盤圖標—“設置篩選鍵”按鈕,查看“啓用篩選鍵”前面是否有勾,如果有,將勾去掉,最後點擊“確定”後退出試試。
3、查看是否對shift按鍵進行了設置。例如,可以查看是否啓用了粘滯鍵,連續點擊5次shift按鍵,這個操作可以取消粘滯鍵功能(粘滯鍵功能可能會引起鍵盤無法使用