1，低溫環境無反應。在低溫惡劣環境的影響下，指紋鎖屏幕有可能存在無法喚醒，指紋開鎖無反應的情況，手指表面溫度低，指紋門鎖採集窗口無法感應活體指紋，可以哈口氣多試幾次。
2，潮溼環境指紋鎖失靈。指紋鎖是電子門鎖，潮溼天氣有可能影響電路運行，這種屬於小概率事件，更多的是影響指紋採集過程，潮溼的採集屏幕無法正常感應指紋圖像，需要擦乾門鎖嘗試。
3，老年人、小孩指紋無法識別。老人指紋由於變形、磨平，普通低端指紋鎖可能無法正常獲取清晰的指紋圖像，小孩指紋尚未成型，因此這種情況是指紋鎖識別技術落後造成的，電子產品買新不買舊，建議升級更高品質的指紋鎖。
4，放錯手指識別失敗。指紋門鎖需要對指定手指進行識別，因此部分用戶在忘記錄入手指的情況下可能按錯手指，一般指紋鎖支持錄入多個指紋，對於粗心的用戶建議多錄入手指指紋，也可以多次嘗試開鎖。
5，採集窗口被污漬阻擋。指紋鎖識別過程要求採集窗口保持清潔、乾淨，如果有污漬或者模糊不清的情況，是無法正常識別的，可以清理之後嘗試。
6，傳感器故障。傳感器是經常使用的部分，對指紋識別的過程起到非常重要的作用，如果存在故障是無法識別的，需要售後更換解決。
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