商務禮儀，商務活動中的行爲準則。在商務活動中，爲了體現相互尊重，需要通過一些行爲準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分爲辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。
商務禮儀溝通中三個循序漸進的方面：(1）自我定位(2）定位他人(3）遵守慣例
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