全渠道零售(Omni-Channel retailing),就是企業爲了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求,採取實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式銷售商品或服務,提供給顧客無差別的購買體驗。
實體渠道的類型包括:實體自營店、實體加盟店、電子貨架、異業聯盟等
電子商務渠道的類型包括:自建官方B2C商城、進駐電子商務平臺如淘寶店、天貓店、拍拍店、QQ商城店、京東店、蘇寧店、亞馬遜店等
移動商務渠道的類型包括:自建官方手機商城、自建APP商城、微商城、進駐移動商務平臺如微淘店等。