唯品會退差貨會聯繫快遞員,辦理退貨後,需要自行聯繫快遞公司將退貨商品寄回唯品會,只有選擇上門攬退服務的訂單將由唯品會快遞員上門取件。唯品會辦理退貨不收取任何手續費、入倉費等費用,退貨時如遇快遞公司要求收取額外費用,可以更換其他快遞。
因商品質量問題產生的退貨,退貨運費由唯品會承擔因個人原因產生的退貨,自寄退貨運費由個人承擔。爲提升購物體驗,唯品會提供10元唯品幣(1000個)/單的退貨運費補貼,如多張訂單同一包裹寄回的,唯品會僅補貼一次運費。