物業客服主管應該具備的能力

首先要有親和力，物業公司的客服主管面對的是業主，處理的更是一些瑣事，還要具備很強的溝通和協調能力，辦事要果斷乾脆，一視同仁，公平公正。

物業公司客服主管必備堅強的執行力和親和力以及解決問題能力，客服部是物業公司的窗口，客服主管的能力和形象代表了物業公司的形象，因此說客服主管必須有堅強的執行力和親和力，做到接待業主不卑不亢，處理投訴有理有據，業主委託的事情一盯到底，並且能夠團結團隊人員，把客服部工作做好。