首先是連接的問題。監控在安裝的時候有嚴格的流程，如果說安裝過程中出現了錯誤，比如只將攝像機和監控的顯示器連接了，而沒有和用於存放錄製視頻的硬盤或存儲器連接，那麼之前的視頻就無法保存。
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其次是硬盤的問題。有些監控雖然連接了硬盤或存儲器，但是因爲硬盤或存儲器壞了，導致它無法儲存之前的錄像，那麼使用者也無法看到回放，通常會打開之前視頻的時候出現黑屏或者卡住的情況。
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之後是操作的問題。比如說查看回放的時候，手機上使用的APP或者是錄像機的系統版本沒有更新到最新版，它也會導致回放查看不了，不過這種情況不是很常見，屬於比較少數的情況下才會出現的問題。
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最後是錄像機的問題。比如說錄像機可以監控實時的畫面，看到當前顯示的內容，但是無法看到之前記錄的視頻，這就有可能是錄像機本身出現了問題，有人爲損壞的可能性，也有質量問題而引起的損壞。 親愛的，你先根據上面4種原因先排查一下具體的原因，然後再找出解決方法就可以了，辛苦您了。
原因有：接口接觸不良監視器出現故障產品不合格由於電壓不穩攝像頭被燒壞設備連接錯誤監控卡壞了驅動沒裝好供電問題等幾種原因。
小貼士：解決方法：1。如果視頻頭跟硬盤錄像機插頭接觸不好，可以重新插上活動一下
2、如果視頻線路有問題，查看視頻線兩端的視頻頭焊接處是否正常。若不正常，重新焊接視頻頭若正常，說明視頻線中間有斷路，需要順線查找3。如果是供電的問題，用萬用表測試攝像頭電源適配器的供電電壓或者直接換新的電源適配器。
原因分析。
1、存儲介質異常
監控在手機上回放不了，首先應該檢查存儲介質是否正常，比如SD卡、硬盤等。像海康的監控設備，在螢石雲APP軟件裏，點擊“設備錄像設置”，查看存儲卡狀態，一般會有正常”，“異常”，“未插卡”三種。如果是異常狀態，可以格式化存儲卡，仍然異常建議換存儲卡測試。
如果監控是有硬盤錄像機NVR的，首先也要檢查硬盤的狀態是否正常，如果異常或者不存在，將硬盤重新拔插一下，或者格式化硬盤，如果不行就需要更換硬盤。
2、設備對應的錄像計劃沒有生效
如果硬盤狀態正常，就需要檢查對應通道的錄像計劃是否設置。在主菜單-錄像機配置-錄像計劃，查看是否爲全天錄像，如果沒有特殊需求的建議要選擇全天24小時定時錄像。像移動偵測錄像、告警錄像功能使用不當可能會導致錄像文件不連續，丟失錄像等。
3、監控時間不對
如果內存卡、硬盤狀態正常，錄像計劃也啓用了，還是沒有錄像，我們就需要看下監控實時畫面的時間是否正確，如果時間不對，錄像就會存儲錯誤的日期裏面。單個的無線攝像頭可以直接訪問攝像頭IP地址，在網絡設置裏，點擊“校時”即可。硬盤錄像機，可以在系統管理-通用配置-系統時間，手動修改時間，如果有聯網，可以選擇自動校時。時間錯誤的錄像文件，本身是有的，只是時間不對，不方便查找。
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