銀行預留信息是你開戶時留給銀行的資料。如:個人開銀行卡時會留給銀行身份證上的信息、姓名、身份證號碼、住址等。
可以打電話到對應銀行卡的銀行查詢,如果不知道銀行的電話,可以查看銀行卡的背面或者上網查詢,打電話後根據語音提示操作即可。