如出現三星電視黑屏但有聲音的情況,可通過以下步驟進行排障解決:
1、查看三星電視機是否接通了電源,電源鍵是否開啓,未接通未開啓的將其接通、開啓即可
2、查看是否按了電視機遙控器的電源鍵關掉了電視機的屏幕顯示,使電視處於待機狀態,可按遙控器上的“電源”鍵,切換到工作狀態
3、對照三星電視接線說明,查看連接線是否接好或插錯位置,重新正確連接後嘗試使用
4、查看電視機的視頻輸入源是否正確,可按電視機遙控器的視頻切換鍵,切換電視機的視頻輸入源,至到電視機上出現網絡視訊界面
5、如仍無改善,一般是由於海信電視的硬件故障導致,建議可聯繫三星電視售後具體查看覈實