在DW手錶的後蓋上有直接顯示11位編碼需要查詢的手錶對應的保修卡,每一個保修卡上都有一個對應的11位編碼到銷售櫃枱查詢,需要到購買手錶的櫃枱,向銷售人員出示購買的票據、電子憑證,少數人員可以通過後台系統查詢到對應的11位編碼。