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關於kano的時尚知識

關於kano的時尚知識

kano模型將質量分為幾類

發表於：2024-04-04

卡諾模型（KanoModel）將質量要素分為四類：第一類：無價值質量（Indifferentquality）(直譯為“無差異質量”，但翻譯為“無價值質量”更妥，就是説這種質量無論有多好，顧客基本不關心，這種質量對顧客來...

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