最近北京疫情防控形勢嚴峻，為了保障全市人民的健康安全，減少病毒傳播可能。北京市衞生健康委員會副主任、新聞發言人李昂表示：市民接到短信提示或健康寶彈窗後，可以就近在本市核酸檢測機構進行核酸檢測。結果上載後，北京健康寶在每日24時將比對解除彈窗恢復綠碼。
北京健康寶出現彈窗怎麼辦
北京“健康寶”出現此類彈窗有幾類情況——
一、如果您是14日內曾到訪過中高風險地區人員
按照我市疫情防疫要求，請您暫緩來京。
已進返京的，請第一時間到本人居住的社區、村、酒店、單位等報到，按要求履行個人防疫義務。
如您對彈窗有異議，可諮詢12345市民熱線，通過線下救助渠道解決。
二、如果您是抵京已滿72小時還未核酸檢測的人員
按照進返京人員管控政策，自2022年1月22日零時起至3月底，進返京人員在抵京後72小時內需進行一次核酸檢測。北京“健康寶”將通過核酸檢測數據庫進行比對，對於未能按時進行檢測的人員，進行彈窗提示。請關注手機短信，並及時進行核酸檢測。
如您已完成核酸檢測，並可通過北京“健康寶”查詢到核酸檢測記錄，您的“健康寶”彈窗狀態將於當日24時會解除恢復綠碼。如您已完成核酸檢測，但健康寶仍彈窗的，可能是因為健康寶還沒查詢到您的核酸檢測結果，請到本人居住的社區、村、酒店、單位等報到，您可憑紙質核酸檢測證明由社區、村、酒店等進行登記解除恢復綠碼。
對於在京短暫停留或抵京後72小時內即離京的，不需要進行核酸檢測，但再次進返京前48小時內核酸檢測陰性證明是必不可少的，健康寶將比對國家核酸檢測數據及時進行彈窗解除恢復綠碼。
三、如果您是近期購買過四類藥品或就診出現11類相關症狀人員
按照我市疫情防控政策，要求近14日內有購買“四類”藥以及診所就診的人員，72小時內需進行一次核酸檢測，在檢測結果未出前減少外出，未按要求進行核酸檢測的人員，北京“健康寶”將彈窗提示。請您關注短信提醒，並在72小時內及時進行核酸檢測。
如您已完成核酸檢測，並可通過北京“健康寶”查詢到核酸檢測記錄，您的健康寶彈窗狀態將於當日24時會解除恢復綠碼。如您已完成核酸檢測，但健康寶仍彈窗的，可能是因為健康寶還沒查詢到您的核酸檢測結果，請到本人居住的社區、村、酒店、單位等報到，您可憑紙質核酸檢測證明由社區、村、酒店等進行登記解除恢復綠碼。
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